Funciones de la comunicación.
La comunicación tiene cuatro funciones elementales: control. motivación. expresión emocional e información.
La comunicación controla el comportamiento de los miembros. Las organizaciones exigen que se cumplan las jerarquías y reglas que tienen. Cuando se le tiene que comunicar al jefe cualquier cosa relacionada con el trabajo, debe cumplir con la descripción de su puesto y obedecer las políticas que impone la empresa. La comunicación impone la conducta. Cuando a un empleado lo están molestando se practica la comunicación informal y manipulan su comportamiento.
La motivación les aclara a las personas lo que deben hacer, si lo están realizando bien o como lo pueden realizar si se esta insatisfecho con su trabajo.
La comunicación es el medio por el cual se pueden expresar sus frustraciones o sentimientos de insatisfacción. Por medio de la comunicación se pueden expresar emocionalmente para satisfacer sus necesidades.
Facilita la toma de decisiones , proporciona la información que los individuos o los grupos necesitan para tomar decisiones importantes. Cualquier tipo de comunicación dentro de una organización o grupo desempeña estas funciones. Los grupos necesitan mantener cierto control sobre sus integrantes y estimularlos y permitirles expresarse emocionalmente y tomar decisiones.
